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Questions fréquentes

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📦 Le produit

L'extension rigide Canivoa™ est un accessoire de voyage pour chiens qui se fixe sur la banquette arrière de votre voiture. Sa base rigide renforcée comble le vide entre la banquette et les sièges avant, créant une surface plane et stable pour que votre chien puisse se déplacer, s'asseoir ou s'allonger confortablement.
Le Medium (130×60 cm) convient à la plupart des berlines et SUV compacts (Peugeot 308, VW Golf, Renault Mégane…). Le Large (145×51 cm) pour les SUV étendus. Le XL (145×71 cm) pour les grands véhicules. En cas de doute, prenez la taille au-dessus ou contactez-nous.
Le Canivoa™ est compatible avec la grande majorité des berlines, SUV, crossovers et monospaces. Il nécessite des appuis-tête réglables pour fixer les sangles. Vérifiez les dimensions dans notre guide des tailles. Pour les questions spécifiques à votre modèle, contactez notre support.
La base rigide supporte jusqu'à 181 kg (400 lb). Convient donc à pratiquement tous les chiens, des plus petits aux plus grands.
Oui. Le Canivoa™ comporte des ouvertures permettant l'accès aux prises de ceinture de sécurité arrière. Vous pouvez donc utiliser un harnais de voiture en complément.

🔧 Installation & entretien

1. Dépliez l'extension et insérez les panneaux rigides. 2. Passez les sangles de suspension autour des appuis-tête avant. 3. Glissez les sangles d'ancrage sous les sièges. 4. Placez les protège-portières. L'installation prend moins de 5 minutes. Un guide illustré est fourni dans la boîte.
Non. Le système de fixation (sangles + appuis-tête + ancrage sous sièges) et le dos antidérapant maintiennent la housse en place même lors de freinages brusques ou de virages serrés.
La surface imperméable s'essuie facilement avec un chiffon humide. Pour un nettoyage plus complet, retirez les panneaux rigides et lavez le tissu à la main ou en machine à 30°C. Séchage à l'air libre recommandé. Ne pas tumble-dry.

🚚 Commande & livraison

Livraison gratuite en France métropolitaine sous 3 à 7 jours ouvrés. Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
Oui, la livraison est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat, pendant notre offre de lancement.
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. Des frais de port s'appliquent pour les livraisons hors France. Contactez-nous pour plus d'informations.
Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de commande. Utilisez notre page Suivre ma commande pour voir l'état de votre livraison en temps réel.

↩ Retours & remboursements

Nous offrons une garantie de satisfaction totale de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait pour quelque raison que ce soit, retournez le produit dans les 30 jours et nous vous remboursons intégralement. Voir notre politique de retour.
Contactez notre service client à support@canivoa.fr en mentionnant votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour sous 24h. Le remboursement est traité dans les 5 à 10 jours ouvrés après réception du produit.

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